快捷导航
查看: 58|回复: 0

PBX是什么意思?

[复制链接]

管理员

发表于 2020-6-29 22:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
PBX(专用分支交换机)是一种允许组织管理传入和传出电话呼叫的系统。它还允许组织内部进行通信,PBX由连接到电话适配器,集线器,交换机,路由器和电话机等通信设备的硬件和软件组成。 最新的PBX具有丰富的管理功能,可以在组织内轻松,有效地进行通信,从而提高工作效率。它们的规模和复杂程度各不相同,从非常昂贵和复杂的大型企业通信系统,到以云计算的基本计划,以低成本的月费。您还可以在家中使用简单的PBX系统,其基本功能是对现有传统电话线的升级。 PBX功能如上所述,PBX的功能可能非常复杂,但是当您谈论PBX时,您将考虑以下基本功能: 在组织中使用多条电话线,以及管理拨出和拨入电话。 将一条电话线分成几条内部线路,通过称为分机的三位或四位数字识别,并将呼叫切换到适当的内线。这使组织不必支付多条线路费用,并允许通过一个电话号码联系所有部门。在组织内建立电话通信。 建立VoIP(互联网语音协议),与传统电话相比具有大量功能和增强功能,其中最突出的是节省成本。 通过呼叫录音,语音信箱,IVR等功能与客户建立质量接口。 通过IVR(交互式语音响应)自动响应呼叫客户,系统可以通过语音菜单自动将用户引导至最合适的线路。这是一种功能,作为呼叫者,您会听到诸如“财务部门的新闻1,投诉2的新闻”之类的内容。IP-PBX随着IP电话或VoIP 的出现,PBX发生了很大的变化。在只能在电话线和交换机上工作的模拟PBX之后,IP-PBX使用像互联网这样的网络来通话。IP-PBx通常是首选,因为它们提供了丰富的功能。除了旧的,已经安装但仍在工作的优质PBX,以及因为它们便宜而选择的那些,现在使用的大多数PBX系统往往是IP-PBX。 托管的PBX您并不总是需要投资内部PBX的硬件,软件,安装和维护,特别是如果您经营的是小型企业,并且所有权成本将高于您从这些重要功能中获得的收益。现在,网上有很多公司以月费为您提供PBX服务,不需要您支付除电话机和路由器之外的许多硬件。这些称为托管PBX服务,可在云上工作,并通过互联网连接提供。托管PBX有一些缺点,趋向于更通用,更少的选项来根据您的确切需求定制系统,但它们非常便宜并且不需要前期投资。相关文章推荐Mac Pro是什么?  Mac Pro是苹果的工作站,它是为那些需要强大而灵活的机器的专业人士设计的,是使用尽可能多的处理核心的应用程 […]...IOPS是什么意思?  IOPS表示“每秒的输入/输出操作”,IOPS是一个度量存储设备或存储网络性能的指标。IOPS值表示一个设备或 […]...APU是什么?  APU是一个加速处理器,它在一个芯片上包括CPU和GPU。“APU”这个名字是由AMD公司创造的,AMD在20 […]...CRM系统是什么?  客户关系管理系统也称为CRM系统,是一套计算机软件,旨在简化公司与客户和潜在客户之间的交互。最基本的系统通常关 […]...FPGA是什么?  现场可编程门阵列(FPGA)是计算机逻辑芯片,制造商未对其进行硬接线。这意味着可以在购买后对其进行编程,在典型 […]...
高级模式
B Color Image Link Quote Code Smilies

本版积分规则

966SEO学习网

GMT+8, 2020-10-1 22:14

Powered by SEO学习网  本站采用创作共用版权 CC BY-NC-SA 3.0 CN 许可协议,转载或复制请注明出处

© 2014-2019 投诉建议及友链申请联系邮箱:[email protected]

快速回复 返回顶部 返回列表