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市场部是干什么的?-长沙网站制作价格

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管理员

发表于 2020-7-1 01:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
做活动,做海报,做公众号,拍TVC?可以说都对,但是我们为什么要做这些工作呢?目的是什么呢?    要想知道这个问题的答案,首先你需要知道市场营销是什么?    市场营销:Satisfy your customer in a profitable way(有盈利地满足顾客需求)。相应地,市场营销领域最关键的方法,其实就是“我如何比竞争对手更有效率地满足目标市场的顾客需求?”    那我们也应该知道顾客接受到的价值,分为有形和无形两种价值。    比如果汁的有形价值:    新鲜程度、纯度、瓶子握感、口味等。    果汁的无形价值,当你在超市中面对一堆果汁的品牌不知道选择哪个时,潜意识中记得某品牌果汁好像不错,不论是因为广告啊,还是其他原因,使你记得有这么个品牌——品牌简化决策的价值。   当你不想喝咖啡,又不知道喝些什么,突然想到某品牌的果汁文案“今天又加班,你要喝果汁”,你想那就喝果汁吧——提供消费线索的价值。   当你喝果汁的时候,看到瓶子上写着健康活力等等,会感到相比于其他饮料喝果汁对于身体健康更好——提供体验价值。   当你买的果汁价格很贵,大家都知道这点的时候,感受同事朋友羡慕的目光时——提供身份象征价值。   综上所述这些就是市场部最重要的工作:创造无形价值。   是的,如果说销售部门的最终目的是促进价值交换,那么市场部就是为了创造值得被交换的价值本身。   对顾客来说,市场部应该是创造并提供无形价值的部门——比如品牌可以简化决策,可以提供体验价值,可以提供身份象征价值等。   对公司来说,市场部就是管理顾客无形价值的部门——比如更多人认可产品,即使还没有购买,价值也看不见,但会在潜意识中引导顾客购买,是公司的重要资产。   如果这样像开头所说做的各种活动才有了意义。比如市场部下个季度目标要创造的无形价值是:第一,“我们想让更多的顾客,拿到果汁,感受到更多的是对个人健康的追求。(提高体验价值)”。第二,为了达到目标,我们下周要做一个线下活动,请各种健身男女落地活动中赠送果汁,号召每天喝果汁每天健康一点。第三,下个月拍的TVC广告,需要描述为健康向上的内容。第四,微博上要紧跟“健康生活态度”类的话题。所有的活动都需要围绕让更多消费者得到这样的“无形价值”——在喝果汁的过程中,感觉到“自己正在追求健康”。既然市场营销最重要的是“更有效率地满足用户需求”,而市场部就是创造“能满足需求的无形价值”。那么衡量市场部绩效的,并不是“这个月销量多少”“创造了多少股东权益”,而是它到底为多少人创造了多少无形价值。
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